“空中客服系统”的上线，为客户提供了一种全新的合同变更方式，同时也打破了地域的限制，实现客服人员与客户的一对一、一对多的服务。灵活的预约时间及专业的客服人员，满足客户需求的同时，也降低了公司的服务成本，在“科技赋能”的加持下，更加、便捷的受理客户保全申请。

因此，一旦B站在直播间中加入购物车功能，就预示着B站将正式进军直播带货领域。亿月活的流量池，或许将助B站成为抖音、快手之后另一大拥抱电商的平台。